疫情肆虐，每天跳动的数字，都在撩动我们紧张的神经。目前大多数人都待在自己家里，这时小区里面的风吹草动，比平时更容易引发一系列连锁反应。
有业主说，小区的疫情防控工作与自己无关。消杀工作是物业在做，人员信息采集是居委在负责，业委会的志愿者也在帮忙，业主能做的不多。这个问题其实取决于你如何看待，就像半杯水，有些人觉得只剩半杯了，很绝望，也有人感慨还有半杯，充满希望！如果你眼里有活，真心想参与，到处都有可做之事。私信问一下居委，“有什么需要我帮忙的”，这就是最好的态度！即便你什么不做，待在家里，也是一种支持，总比闲着没事，到处乱窜要好。个体的疫情防御主体是自己，小区的疫情防御主体自然是我们的业主，我们的居民。我们居住生活在这里，这是我们自己的家园，自己的家园不守侯，谁守侯呢？社区干部人手非常紧缺，缺到什么程度？沪郊一个社区，1700多户居民需要排查，但居委干部只有5名。算上刚刚下沉的2名街道机关干部、4名志愿者和已有的几名协管，居委可调配人手大约在10～12名，平均每人至少要走访150户左右。随着春节返程高峰到来，居委的工作量就更大了。自春节以来，一个居委会的工作人员每天基本会工作到晚上10点以后。排查只是社区干部工作的一部分，他们还要关心帮助隔离户，监测体温、买菜、送菜、取快递、倒垃圾、电话慰问、心理安抚、协助送医、解决马桶堵塞问题，等等。有隔离人员甚至提出能否帮忙遛狗，还有其他居民来求证各类信息，或表达恐慌......社区的基层工作者承担者居民部分生活甚至医疗的需要，应对的事务变得无比庞杂，诸多情况、五花八门的需求、各种情绪压力，都需要社区干部全面掌握，一一疏导。更重要的是，处在工作一线，他们的物资同样紧缺，安全也需要保障，这些工作困境，亟需业主理解。以某社区为例：街道的告知书昨晚连夜印刷，社工今天一早赶去领来，赶在8点半前一家家投信箱，然后今天接待登记，明天如果口罩来了，又要挨家挨户通知居民来领单子，我临走的时候，还听到他们在商量要不要自己垫资，先去药房把口罩领回来，省得居民再跑药房......但这些付出少有人看到，大部分居民都在骂，说这种时候还让大家一次次出来排队，折腾人！以笔者所在社区居委为例，他们已经连续5天每天忙到晚上10点才回家，他们也有家人，这还是春节假期，我们大家都换位思考一下，多多包涵！！外地人员返程高峰来了！这就意味着，处在基层抗疫一线的社区干部们将更加忙碌。并且，这是一场持久战。他们没有警服、隔离衣、救援服，只有一只最普通的口罩；他们没有执法证、资格证，只有一张大家都熟悉的面孔；他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会、没有请战书，为了大家的平安，他们大多没有回家过年。他们就是物业工作人员、保安员、保洁员，他们也是疫情面前的逆行者。面对一场突如其来的疫情，在万家团圆时，广大物业工作人员、保安员、保洁员仍坚守在岗位，勇往直前，没有退缩，一直奋战在维护安全、协助疫情防控、小区物业服务的执勤岗位上，加班加点，用平凡的实干书写不平凡的赞歌。他们是非常时期最可爱的人，他们也是英雄！这个时候，愈发凸显物业企业的不容易。企业承担了太多物业服务合同以外的内容，疫情防御、垃圾分类等，这些都是有成本的.......希望广大业主可以换位思考，理解并尊重这个行业。如果他们在服务和执行勤务时要求你测量体温、出示证件、配合登记时打扰了大家，请谅解、请协助、请支持！尊重一线的工作人员，大家相互理解，才能共渡难关。
对志愿者表达尊重！
那些穿着小马夹，带着吊牌的，甚至什么都没有的人，他们只是戴着口罩，活跃在小区门岗，对进出车辆进行一次次核查，参与到人员信息的采集工作中，他们不是工作人员，也许他们只是小区的业委会成员，也许他们只是我们的普通业主。只是在需要人手的时候，他们主动站了出来，冲在前线。
他们也可以选择待在家里，这样更安全，但他们却选择站出来帮忙！这本身就值得我们尊重。业主群里面，我们的业主都在指点江山，有批评消杀工作不到位的，有批评门岗管理不到位的，有批评口罩发的不够的，还有很多业主在“出谋划策”，“让居委工作人员，挨家给人发口罩”、“业委会去采购口罩挨家给业主发”......乍一看都很有道理，可仔细推演一下，就知道不具备实际的可操作性。因为所有人都在要求别人，都在提要求，除了给别人制造更多的工作量，把小区的舆论引导到比较情绪化，并没有对问题的解决起到一点作用。纯属添乱！
目前小区的门岗守护基本都是物业工作人员和居委工作人员和部分志愿者在参与，因为排班问题，很多保安还没有节后返岗。那里需要大量的人手，每一个业主的参与，都可以减少那边人员的工作量。与此同时，我们发现有业主志愿者的参与，还可以解决一些冲突性的问题。有一些非常不配合的人，会给门岗检查工作制造障碍，物业毕竟是服务行业，规定是强硬的，遇到冲突，他们只能好言相劝；居委工作人员则担心遭遇投诉。这个时候，如果有业主志愿者在场，就可以理直气壮批评对方的不配合，并要求对方执行！因为他们的不配合不理解，一定程度上会伤害我们的小区，对我们的广大业主产生潜在的威胁！
小区的防疫安全管理，最重要的一块就在于此，尤其是从重点区域（湖北、温州等地）归来的人，信息必须及时采集跟进。目前这块工作基本都是居委工作人员在做，他们挨个上门采集信息，但总有漏网之鱼。如果我们业主积极参与进来，留意自己所在楼栋的人，对重点地区来沪人员第一时间记录并上报，可以有效减缓居委工作的负担，提高信息采集效率！近日在小区的走访过程中，我们发现，很多居委吐槽，有的重点地区来沪人员不配合，问他情况都闪烁其词，甚至明明住在小区，电话里却说自己在外区隔离......他们害怕的心态可以理解，但毕竟属于谎报、瞒报，对社区里其他居民无益。面对这种拎不清、不配合的情况，居委干部有纪律约束不好做，业主却可以用民间力量来曝光。疫情之中，甄别找到重点地区来沪人员，隔离观察，才是现阶段正确的处理方式（但不要不平等地看待他们）。最近各个小区业主群，都在讨论疫情。大量谣言在微信群里传来传去，其危害被成倍放大，尤其现在抗击疫情的紧急时刻，对社会的危害难以估量。群体都是盲目，人群的智商，是由其中最低那个人决定着下限。我们可以在业主群里更多地传递理性科学的声音，避免“双黄连”的故事再次发生。谣言止于智者，比起不切实际的言论，积极辟谣、传递高质量的科普或许更能帮助大家做好防护工作。科学、理性、客观！警惕阴谋论，制止谣言的捏造，终止谣言的传播，是我们每一个人的责任。我们在转发信息的时候，多几分思考，少几分对权威的迷恋；多关注丁香园、果壳网、腾讯较真等靠谱的科普、辟谣平台，少关注旁门左道；多关注自身和家人的防护知识，少一点对他人的要求和攻击，也许就可以过滤大量错误信息了。
危机时期，理性思考，这也是一个自我提升的过程。大量的信息，我们亟需学会甄别其中的真伪。别没被疫情击倒，最后却被谣言吓倒了。温馨提示，面对疫情，如果感到恐慌、失措或愤怒，如果家中有未成年人，您还可以学习帮自己和他们调适心态。愿我们的业主，能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就像萤火虫一般，也可以在黑暗里发一点光！真正能参与到小区防御工作的，只是一小部分人，大多数人可能参与不了，但我们得知道：不添乱、积极配合，也是一种支持！宅在家就是贡献！因为参与小区门岗守护工作，这几天我发现，很多无视规则的人，恰恰就是我们业主自己！大年初二，我们某个业主在家里举办聚会，邀请大量的亲朋好友来集聚，根据小区特殊时期的管理规定，外来车辆一律不让进，结果就发生了堵门事件......昨天在小区门口，我发现因为外来人员不容许进入小区，我们的某位业主居然亲自开车出来，到无人的地方上车，再开车把人带入，钻各种空子......观察业主微信群，大家都在苛刻的要求，要如何更好的加强管理；可一旦涉及到自己的事情，总是想方设法的去钻空子，寻找便利，我们都是这样的双标！希望我们每一个业主，这个特殊的时间点，可以更好地执行小区规定，外卖、快递进不来，不要抱怨；亲朋好友进不来，也不要激动！取消聚会，这是对你自己负责，是对亲朋好友负责，也是对邻居们负责！对于新型冠状病毒的防控，真的不能掉以轻心。网上太多的信息叫我们怎么做、怎么防，但我想提示大家的是，你防着别人，不如防着自己。你不知道自己周围谁携带着病毒，所以也不可能知道谁才是新型冠状病毒感染的肺炎病例。这时候，管住自己，才是对自己最好的保护。
再寒冷的冬天终将过去。待到“疫霾”祛尽、春暖花开，我们在阳光下丢掉口罩，春风中繁花与共。
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